“人が集まらない”のは、努力が足りないからではありません。

「求人を出しても、応募が来ない。」
「SNSや広告を頑張っても、集客につながらない。」

これは、飲食店でも、企業の採用担当でも、
多くの現場で聞かれる声です。

そして、悩んでいる人の多くは、
すでに十分すぎるほど努力をしています。

募集文を見直し、求人媒体を増やし、
ランチ営業を変え、SNS投稿も続けている。

それでも成果に結びつかないとき、
人は自分を責め始めます。

「やり方が悪いのか…」
「自分の力が足りないのか…」

でも、まず最初にお伝えしたいのは、これです。

今起きているのは、
時代と人の行動原理そのものの変化 です。

努力が足りないわけでも、
想いが弱いわけでもない。

ただ、「選ばれる理由」の伝わり方が変わっただけ。

■ 市場は、確実に変わりました

例えば、採用。
少子高齢化で求職者は減り、
働き方の価値観は「給与」から「雰囲気・相性・成長」へ大きくシフトしました。

飲食も同じです。
メニューや価格だけで比較される時代は終わり、
「このお店に通いたい理由」を感じられるかどうかで選ばれます。

さらに今、人は必ず比較します。

・Google の口コミ
・SNSの雰囲気
・働いている人の人柄
・店の空気、会社の文化
・リアルな声やストーリー

情報は溢れ、選択肢は増えました。

だから、

「選ばれる側」に立てるかどうかが勝負になっている

ということです。

それは、
“選ばれる理由が伝わる状態” をつくること。

求人広告を増やすことではありません。
値下げやキャンペーンでもありません。

人は「知ったから来る」「見たから応募する」わけではなく、

“自分に合う場所だ” と感じられたときに動きます。

そしてその感覚は、
情報の“質”と“導線”でつくられます。

つまり、

人が集まらないのは、努力ではなく「伝わり方と導線」の問題

なのです。

人が動くまでの流れは、実はシンプルです。

認知 → 興味 → 共感 → 納得 → 行動 → 定着

この流れを、点ではなく線で設計していく。

すると、不思議なことが起きます。

・応募が急に止まらなくなる
・お店にファンが増え、口コミが自然に広がる
・人が辞めにくくなる
・“この場所にいたい” が育っていく

これらは、
特別な才能やセンスではなく、設計で生み出せる現象です。

飲食の現場、採用がうまくいかない時期。
誰も応募してこない店。
人が育たずに離れていく組織。

★ 私がやっていた店も、立地が悪く、集客も採用も本当に苦労していました。
★ 「どうすれば人が来てくれるのか」「なぜ伝わらないのか」ずっと悩んでいました。

方向が変わったのは、
“がんばる” ことをやめて、
“伝え方と導線を整える” ことに集中したときです。

そこから、流れは落ち着いて変わり始めました。

ここから、POINT2では
「なぜ導線が必要なのか」
「どう設計すれば成果が積み上がるのか」
を、整理して解説します。

焦らなくて大丈夫です。
一歩ずつ、整えていきましょう。